Benchmarking

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Définition

L’expression, venue du domaine économique, renvoie pour les politiques publiques à une démarche qui vise à établir des comparaisons coûts/prestations entre différentes entités pourvoyeuses de services ou de produits, comme des administrations ou des communes. Le benchmarking permet d’identifier les best practices, à savoir des cas qui s’approchent le plus des critères d’efficacité et d’effectivité établis et qui peuvent servir de modèles de référence. C’est dans cette mesure que le benchmarking peut s’employer dans les démarches participatives. S’il facilite théoriquement l’amélioration des services publics, les critères employés sont souvent contestés et une comparaison terme à terme est difficile. De la même manière, le benchmarking appliqué à la budgétisation par produits de différentes communes n’est praticable que si ces dernières comptabilisent les produits d’une façon identique.